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培训机构如何做好团队管理

来源:网络 作者:佚名 时间:03-26 手机版

培训机构做好团队管理的方法:

1、首先要搞明白,培训机构属于教育行业,教育就要凭良心做事,这一点很重要,也是团队文化的基础,一句话概括就是在团队中要杜绝不正不良之风,大家才会认可你的机构。

2、其次就是要有完善的薪资和绩效考核制度,要让大家劳有所得,并且要奖罚分明。还有一点要说明的是招聘这关很重要,不要因为急用人就把关不严。

3、最后要做好细节方面的事情,细节决定成败一点没错,要处处让员工感受到作为老师的荣誉和使命感,让他们有很强的成就感。

教育培训机构,到底应该怎么管理?

教育培训机构应该怎么管理:
一、招生宣传
1、招生人群。机构要根据自己机构的定位来进行针对性的宣传,对于不同阶段的用户,其招生的宣传计划和方式要有所区别。幼小阶段,宣传侧重点在于家长,宣传地点可以选择早教幼儿园附近、商场、儿童乐园等场所,可进行小礼品派发;初高中阶段,宣传侧重点在于学员自身,宣传地点可以选择在学校,同时可以和学校合作开展讲座宣传等帮助机构曝光。大学及以上阶段,宣传侧重点在于学员自身,宣传方式可以偏向新媒体等形式的创意宣传。
2、宣传工作。宣传工作是机构招生过程中的关键环节。机构需要从实际出发,做好前期准备,确定好宣传地点、宣传方式、活动优惠以及宣传海报等具体事项,同时要对机构宣传人员进行培训及具体分工。
3、推广方式。常见的推广方式有三种,分别是地推宣传、公开课宣传以及口碑转介绍。地推宣传,这是机构最有效最直接的招生手段,通过派发小礼品、宣传单页等形式吸引目标用户群体。公开课宣传,前期要对公开课的内容进行规划,提前准备好公开课所需要的场地、物资等资源。口碑营销,即借助家长以及学员转介绍来帮助机构获取生源。因为口碑的力量往往会带来连锁反应,所以它更能够有效且迅速地为机构带来新的客户。
4、运用管理软件,在网上试用选择一个合适的培训机构管理系统,中小型机构可以选择爱耕云,比较大型的建议选择私人定制。
二、客户咨询
1、线上电话咨询。在电话咨询的过程中,咨询老师一定要有耐心,并有策略地回应家长的问题,给家长提供专业的咨询,并尽量引导家长带孩子上门咨询。
2、线下面对面咨询。在咨询过程中,面对面地对孩子进行全面地测试和分析,从而争取获得家长的认可。同时,可以根据孩子的特点制定孩子的长期辅导计划或方案,当然最好和家长签订辅导协议。
3、咨询人员系统培训。咨询人员是机构最主要的窗口,他们不仅代表机构的形象,而且还负责招收新生、为机构创造最直接的利益。因此咨询人员的业务能力需要进行系统规范的培训。
三、客户管理
1、学员学习情况跟踪。要及时地跟踪学员的课堂学习情况,协调好教师与学员之间的关系,从而保证上课质量。通过对学员学习情况的跟踪,及时调整学员的上课模式和学习规划,这样能够更好地增加学员与老师、机构之间的粘合度。
2、学员信息管理。要建立学员电子档案,并及时进行学员信息的维护。通过对学员信息档案的建立,能够有利于学员信息的查询,同时也能够对学员群体进行准确的分析,有利于后续教学工作的开展。
四、教学管理
1、提高教师专业水平。一个机构的兴衰很大程度上取决于这个机构的师资力量,师资力量的提高有利于机构口碑的树立。机构可以定期组织教师参加各种学习培训,提高教师的综合和专业能力。
2、提高课堂教学质量。机构应该多方面听取学员、家长对教学工作的意见和要求,及时改正教学工作当中的问题,提高教学质量。
3、提高学员上课效率。通过增添课堂趣味性,可以帮助提升学员上课的积极性。同时可以适当地布置课外作业并严格执行学员作业的提交批改,及时巩固学员的上课成果。

教育培训机构怎样做的管理

一家成功的教育培训机构,不只有专业的市场招生,也不仅仅是强大的课程体系。当我们纵观一家专业的教育培训机构时,无论从市场定位、到团队管理,还是从组织架构,到社会责任,都有着清晰的定位与目标。不仅需要培训机构管理系统的使用,配合运营管理指导,把校区运营得更好。


一,学校场地选择及布置:内容含场地选择指导意见,招牌设计图样,写真牌设计参考,教室布置参考图,办公室布置。 二,标准化的管理制度:标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢? 我的理解就是依照一个正确的一个业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者,当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。 三,教师队伍建设:加强教师队伍建设制定继续教育规划,分期分批有计划地对全校教师进行普通话、学科基本功、课件制作、网络教学等进行培训,并实行奖励政策,以鼓励教师不断完善自我素质。 


确定教师培养目标,平时根据听课和考核情况,确定培养对象,给他们搭建平台,让他们参加观摩、研讨、教学展示等活动,给他们压担子,帮助他们尽快成长为学科的教学骨干。 四,优秀的运营团队:教育培训机构的运营模式中的第二个要素,就是优秀的团队。任何一种定位和服务,都是靠团队来实现的。 优秀团队应该具备什么样的标志呢,第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神;第三个要有不断学习精神,现今社会,特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲,面对知识更新速度越来越快时代,我们一定要具有不断学习的能力;


第四个就是要有创新,要有不断的创新的精神;第五个是要有执行力。 教育培训这块大蛋糕,正在被越来越多的中外品牌所看好,并力求分得一块。竞争日益激烈的市场环境,对每一个培训机构都提出了严峻的挑战,特别是连锁机构,都有自己鲜明的特点和优势,但是,“苦练内功,深抓教学,提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。

教育培训机构如何做好日常运营管理

作为目前比较火热的教育培训类行业,针对儿童培训机构成为很多校长注目的焦点。作为一家儿童培训机构,该如何做好日常的运营管理工作,从而保障招生和规模的不断扩大呢?教育专家认为,无论是整体思维,还是管理层的设置,都需要从实际出发,从个体出发,随时关注行业信息及竞争对手的动态,才能保证在目前激烈的竞争当中不被吞并。
所以,针对培训机构的日常运营管理,魔耳国际教育通过平时的一些了解和经验,给大家总结出最重要的三点要求,希望能够帮到大家。
1、整体思维,全局出发
在日常生活中,我们经常发现很多连锁幼儿培训机构的老师常常抱怨一些产品的质量不好啦~课程安排的不合适啦~埋怨设计部门款式这么难看啦~不知道他们每天做什么?自己呢?没有任何问题,这才是最危险的!这样是对事情的解决是一点好处也没有,反而使你自己丧失信心。成功是需要团队来配合的,而不是靠某个英雄人物。经理一定要事先安排好任务,规定好时间,把大家串联起来。当然,首先要自己带头,如果一个经理光会抱怨却不懂得执行,他是一个失败的管理者!
2、有千里眼,顺风耳
广泛收集竞争对手的资料,结识业界精英、实战专家,不断提升自己。市场变化得非常快,不单单是产品,销售策略也是要时刻去琢磨去改进的,如果你还是用三年前的方法,那你就要检讨自己了。当然,对于管理者来说,最重要的还是要有市场嗅觉,能够在市场的漩涡中掌舵好自己的方向,打开自己的门路。
3、会带团队
一个好的主管必须是个好的人力资源专家,是通透人性的,会选人、用人所长。而且要在政策出来之前,要会做培训,做充分的沟通。做到上下同欲,力量无穷!
如果连锁少儿培训机构的投资者并不清楚怎样科学的管理,怎样保障少儿培训机构的正常运作,那么即便投资少儿培训机构再有盈利前景和发展空间,少儿培训机构也是无法成为您的“摇钱树”。在早教市场竞争激烈的今天,学习管理少儿培训机构的门道,是培训市场的投资者必须做好的工作。

如何做好团队培训工作?

一、清楚了解主题
对手头的任务主题有一个清晰的了解,并了解谁是最佳人选。团队必须由具备满足目标所需的知识和技能的个人构成。与流程中的实际操作人员相比,接触他们的报告对象更有价值。这些人不仅知晓该过程应该如何工作,而且非常清楚它实际是如何工作的。在很多情况下,当这些人开始分享他们的实际工作时,就会产生知识的顿悟。你可能会听到的是:
“你真的这么做了?”
“我不知道会这样”
“我们什么时候开始这么做的?”
二、避免高管加入团队
很多时候,经理和更高级别的管理人员倾向于主导团队活动的对话和决策。他们带着个人的诉求来参加会议,并带偏向团队行动的方向。很多时候,他们会扼杀创造力,因为其他团队成员不愿说出自己的想法,因为他们不希望自己的想法被拒绝。
三、将“核心团队”成员人数保持在五个或更少。
一个由8到10人组成的团队是难以管理的,并且会减慢进度 (会议、决策、进展)。保持一个小型核心团队,可以让您在需要时组建临时团队成员(如具有专门主题知识的专家),以便在短时间内专注于特定的结果。它使事情顺利进行,并使会议管理更有效。
四、注意“多样性”及其必要性
团队成员通常有不同的“风格”,这些风格的良好组搭将有助于提升团队有效性和高效率。它们是:
贡献者——任务导向,完成任务,可靠,提供良好的技术信息。
合作者——目标导向,乐于接受新想法,与他人分享,大局观。
沟通者——以过程为导向,有效的倾听者,避免冲突,“人缘好”
敢于挑战的人——愿意提出不同意见,坦诚开放,质疑目标和方法,敢于承担风险
选择团队成员,要记得以上这些。
五、接受这样一个事实:所有团队都经历过这些的发展阶段
形式——成员是积极和礼貌的,对目标不确定,兴奋地参加会议。
风暴——成员之间的工作方式冲突,质疑目标,争夺位置
规范——解决差异,理解角色,更好的社交,对目标的承诺
执行——顺利地朝着目标工作,完成任务,取得进步
作为领导,在选择执行任务、改善项目或问题解决的团队时,请记住这五个关键点。它将增加你成功的机会,并使整个团队更愉悦、更有发展。这些是已被组织使用多年的行之有效的标准。
JURAN朱兰质量时间,来自JURAN美国朱兰质量研究院,由世界质量之父约瑟夫·莫西·朱兰(Joseph M.Juran)创建。

如何做好一个团队的管理

如何做好一个团队的管理

如何做好一个团队的管理,俗话说:”得民心者得天下“,一个好的团队,应该做到以人为本,这样才能使团队和个人双双获益。接下来我给大家分享如何做好一个团队的管理。

如何做好一个团队的管理1

一、关注团队成员的需求

管理的发展就是对人的管理,人是任何活动的核心。要想管理好员工,就要关注不同层次员工的需求,这些需求关系到员工的工作热情和工作绩效

每一个团队管理者都会经历这样一个时期:团队绩效遇到瓶颈,人很懈怠,你很焦虑,你清楚地感觉到每个人都有巨大的潜力,为什么没有带动业绩的增长?答案很简单:作为经理,你不知道他们想要什么。

了解员工的强项和强项,并将其放在合适的位置,有助于员工发挥自身优势,看到工作的意义和价值,有助于员工更好地赢得成就感。让员工知道他们的目标和理想关系到公司的发展。当员工认同公司的使命和目标时,他们可以激发团队的激情,创造团结感。让员工看到未来的发展,给晋升的希望

只有知己知彼的管理者和知己知彼的下属相结合,才能充分发挥战斗力。所以,请停止无聊的数据指标,多和下属聊天,了解他想要的世界,并根据不同的点提供帮助。当他觉得你在全心全意地帮助他时,你会得到最热情的回报。

二、学会激励你的下属成员

当一个员工完成某项工作时,他最需要的是老板对自己工作的肯定。老板的认可是对自己工作成就的最大肯定。这些方法可以通过向员工发送电子邮件、打私人电话祝贺员工的成就,或在公开场合与员工握手表示赞赏等。

通过相关研究发现,在员工心目中,管理者对员工良好绩效的认可是提高员工工作动机、提高员工满意度的重要途径。员工在真诚的欣赏和评价下,可以从管理者的表达和话语中感受到鼓励和鼓励,所以不要吝啬于你的表扬。

授予优秀员工荣誉称号,强调对公司工作的认可,让员工知道自己优秀,能够激发员工的工作热情。

考虑让员工建议他们接受这些头衔并融入其中。基本上说,这是实现荣誉感,荣誉产生积极态度,积极态度是成功的关键

所谓激励不一定是物质奖励,更重要的是,它来自心理的肯定。及时发现队员的心理状态,进行类似的活动或谈话更有助于保持球队的强大战斗力。

三、 以身作则的公平式管理

管理者就是负责带队,要与成员患难与共,它并不比别人优越。我们怎样才能要求下属做好工作呢?当然,团队中没有共识,很容易以失败告终。

只有管理好自己,我们才能管理好团队。经理对团队的重要性不言而喻。作为一名管理者,你的言行都将铭刻在每个会员的心中,你所做的可能成为会员的“标准”;

做经理是一种义务而不是一种权利。这并不意味着你有比大多数人优越的特权。相反,正是因为对下属的信任,管理者才变得有价值。不要辜负你的信任。所以,你必须很好地知道你希望球队朝哪个方向发展。下属想看到的不是你做得有多好,而是你朝着这个目标努力了多少,简单来说,只要领导者能够以身作则,做好带头模范作用,员工自然也会跟随前行

如何做好一个团队的管理2

1、要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,要让大家对您信服,要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员,作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟,要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待。

2、要在团队中建立好培训工作,把优秀的团队文化和游戏技能,在游戏中传授给团队中的每一个成员,要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快,而丰富的团队文化和游戏技能培训,也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力。

3、在团队中培养良好严谨的工作作风,要每一个学生成员明白,来这里是只是为了开心为了感情。不是为了谋个一官半职来而来的,要端正好良好的游戏心态。

4、人性化的管理,管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题,想其之所想,忧其之所忧,及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪,以及建立好与成员之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的`。是充满活的。

5、要让每个成员明白团队的目标,掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力。

6、作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题。

如何做好一个团队的管理3

1、自我管理

工作不养闲人,团队不养懒人。每天思考今天的工作价值几分,如果满分是5分,那么你当日得分是否可以达到4分?这就是日OKR自我管理!

2、学会投资自己的大脑

入一行,先别惦记着能赚钱,先学着让自己值钱。先值钱,再赚钱!学习是永远不会错的投资。钱是投资出来的,首先投资大脑!

3、聚焦坚持,才能到达终点

走下坡路,往往很舒服。没有哪个行业的钱是好赚的。选对行业,聚焦,坚持,才能达到终点。

4、磨炼才能造就成功

干工作,没有哪个是顺利的,受点气是正常的。合理的是训练,不合理的当做磨练。

5、坚信未来能赚钱

第一份工作,不要想赚大钱。赚不到钱,赚知识;赚不到知识,赚经历;赚不到经历,赚阅历;以上都赚到了就不可能赚不到钱。

6、改变态度

才能决定高度,只有先改变自己的态度,才能改变人生的高度。只有先改变自己的工作态度,才能有职业高度。

7、不考虑太多,只想拼搏

让人迷茫的原因只有一个——那就是本该拼搏的年纪,却想得太多,做得太少。

8、克服批评、抱怨和抗拒

人们总是能通过心理和情感态度影响彼此,这一点或许你早已注意到了。最让人难以忍受的态度莫过于无休止的批评、抱怨和无端的抗拒。没有事情能自始至终地保持正确、完美或经过深思熟虑,因此这些人总能挑出毛病来。通常这些人也就只是发发牢骚、抱怨一下,才不会真的卷起衣袖对他们不满的对象做些什么。

如何做好团队管理

如何做好团队管理

如何做好团队管理,对于一个公司来说,一个团队的好与坏能够直接影响到我们的运作,管理好一个团队,可以有效的对公司的收益起到一个上升,我和大家一起来看看如何做好团队管理的相关资料。

如何做好团队管理1

管理者自己要有清晰的定位、明确的目标和良好的管理能力。

定位——管理者是规章制度的制度者、规范者和引领者。如果企业有完善的规章制度,要带着遵守执行模范遵守;如果是新创团队,则要制订管理规则,以便大家共同遵守。这个规则可以是口头约定,但最好是文本化的书面的制度。

目标——管理者的首要责任是带领团队实现绩效目标,或者是达成某项管理目标,或者是一定时间内完成某项任务、实现某项指标。

能力——一个优秀的管理者要有良好的自我管理能力、团队管理能力和绩效管理能力,缺一不可。

管理好一个团队,要带好头。

中国有句俗话“火车跑得快,全靠车头带”。

在华为有种“床垫文化”,每人都有一个垫子,是加班的时候用来睡觉的,总裁任正非在他的办公室也有一个简陋的小床。任正非鼓励员工拼命工作,因为他自己就是“拼命三郎”。

万达王健林的一张行程表曾成为网络热点。他当天的行程是早4点起床、健身45分钟、飞6000公里,横跨两个国家三个城市,拿下500亿的case,夜幕降临时,回到北京万达总部工作到深夜11点多。

小米雷军在接受媒体采访时曾说:“毫不夸张的讲,我基本是7×16小时的工作时间。”即便小米取得了目前的成功,雷军和他的员工也都是一天工作12小时左右,至于“用3分钟吃一顿饭、一天开10个会”都是,就可想而知。

团队管理者要能够以身作则,起模范带头作用。如果你要员工加班,自己是否曾经或经常加班?如果你要员工健身锻炼,自己是否管理好了体重?华为、万达、小米如此成功,与领导人的努力拼搏分不开,就不要说基层管理者了。

管理好一个团队,要建立自己的影响力。

有一颗“公心”,公平公正地对待和评价团队成员;做到“言必行、行必果”;对人事、财务、成果等要有预见性;要有良好的沟通能力;有亲和力和同理心,能够关心爱护下属;具备正向思维、坚定果敢。

总之,一个好的团队,要有明确的共同目标,要让成员有归属感,而且要能够做到有效授权,把事情做成,因为“唯有成果令人喜悦”。

如何做好团队管理2

一、究竟什么是团队管理?

这里可能有很多人已经开始说了:完善的管理制度、科学的管理工具、各式各样的表格、数据等等等等…、

以上都没错,但在我看来最重要的是人心:团队是人组成的,而人心是最不可把握而又最奇妙的,我们不能把一个个人简单的变成纸面上的数据。

所以此篇文章讨论的重点在人,也是我们整个团队管理三三法则第一个需要提出的:

二、团队管理三三法则

1、 Leader第一法则

团队管理三三法则之Leader第一法则:关注人的成长,价值意义远大于关注业绩的增长。

每一个团队管理者都会经历这样的时期:团队业绩遇到瓶颈,人心涣散,你很着急,你感觉明明大家都很有潜力,为什么就是没有带动业绩增长?

其实答案很简单:作为Leader,你不知道他们想要的究竟是什么。

我在每一个团队成员加入的时候,无论多忙,都一定会抽时间跟他们聊聊,有一个问题一定会问:“你来这里,想要得到的是什么?这样东西,是别人夺不走的,是不会随着你的离开而离开,它将永远跟随你。”

如果你的队员马上回答了出来,那么恭喜你,你得到了一个目标感非常强的成员。这时候要做的事情就非常简单了,就是与他一起分解目标,看在这份工作中该如何做,才能得到最想要的东西。

更多时候,可能你的队员比较迷茫,他也不知道自己想要得到什么,这个时候我的回答就是:

“如果你没有想要的东西,那我帮你设立一个,我希望你能够在1年,5年,甚至10年后,你将可以大声的、自豪的、开心的、毫无隐瞒的跟别人分享你在这里工作的这段经历。不开心的回忆你会羞于分享的,所以我希望你在这里可以开心,学你所学,爱你所爱。”

只有懂得了成员想要什么的队长和懂得了自己想要什么的队员的组合,才能发挥最大的战斗力。所以请停止无聊的数据指标,多与你的队员们聊天,了解他想的世界,根据不同的点进行帮助。当他感觉到你是全心全意在帮助他的时候,你所得到的将是最热烈的回报。

不是每个人都能成为Top 1,但一个leader有能力让每个人在他的世界里都是Top 1。

2、 Leader第二法则

团队管理三三法则之Leader第二法则:及时激励你的成员

我在管理团队的时候,经常举办一种活动叫做“优势之夜”,具体形式如下:

选一个空闲的夜晚,叫上团队成员(一次最好不要超过8个人,人多的可以分批举行),选一个宁静的场地,所有人按照顺序,依次说自己心里面认为某人的优势是什么?必须每个人都要被点评,每个人都要开口说。如果是8个人的活动,在场每一个人都可以收到另外7个人对他的称赞。注意:评价的过程中只允许谈优势,不可谈劣势。

这样做完之后,会有几个明显的改变:

每个人明显自信心大幅度上升。每个人都更加充分了解一同并肩作战的伙伴。了解别人的优势之余也就明白了自己的劣势,有了改变的方向。所谓激励,并不一定是物质上的奖励,更重要的是来自心理的肯定。及时的发现团队内部成员的心理状态,举办类似的活动或谈话,更有助于保持团队旺盛的战斗力。

3、 Leader第三法则

团队管理三三法则之Leader第三法则:自上而下的公平管理,管理好自己才能管理好团队。

俗语有云:将帅无能,累死三军;还有一句俗语叫:兵熊熊一个,将熊熊一窝。

Leader的重要性对于一个团队来说是不言而喻的。

你是Leader,你的文化就代表了团队的文化;你是Leader,你的一言一行都将刻在每一个成员的心里;你是Leader,你的所作所为可能都会成为成员们的“标准”;“你是Leader,你都不准时,凭什么要求我不准迟到?”

成为Leader是一种义务而不是一种权利,不代表你就拥有了凌驾于大多数人的特权;相反,这是因为队员们对你的信任,Leader才变得有价值,万不可辜负这份信任。

所以,你希望团队往什么方向走,你就必须自身先做好。

队员希望看到的并不是你做的有多好,而是看到你也在为着这个目标持之以恒的努力——简而言之,就是公平。

如果你希望团队能够不迟到,那么你自己就要提前20分钟到办公室;如果你希望团队能够多阅读,那么你自己就要每天分享读书心得;如果你希望团队目标感能够变强,那么你自己就要言出必行。以上是对于Leader的一些法则,接下来我们来看看关于团队的法则。

4、 团队第一法则

团队管理三三法则之团队第一法则:保持永远的步调一致

二千多年前,有一个人自信的喊出这样一句话:“韩信带兵,多多益善!”

这并不是一句大白话,带10个人,50个人,100个人,1000个人甚至100000个人,难度是呈几何倍数增长的,而韩信这句自信的话表示,他的能力已经突破了人数的限制,站在了军事管理艺术的金字塔尖。

为什么?我认为韩信就是做到了这一点:步调一致。在他的手下,士兵的人数已经没有意义了,对于他来说,这支军队就只有1个人,前进、后退、进攻、撤退,灵活自如。

如果我们的团队想要实现小步快走,步调一致是必要条件。

但在实际操作过程中,这是一件很难的事情,每个人都是单独的个体,即使对于统一的决策,不同人的'理解方式也不一样。我在这里提供三个小技巧,快速帮助建立团队的步调一致。

1)区别对待:建立核心小团队

一个的能量是有限的,Leader也不例外,对于5-10人的小团队,Leader尚还可以做到每个人都能影响到。但对于20-30人的团队来说,影响到每个人就成了一件非常耗时的事情,且不说作用多大,光是做这件事情就能把人累死。

这个时候我们应该做的就是:从你的团队中,挑选数个核心成员(人数随团队规模决定,个人觉得20%的比例即可,即5个里面需要有1个核心团队成员),而挑选这些人的条件是:

本身在团队中能力突出或资历老道,有服众的资本;能够理解Leader和团队的目标,并愿意为之付出;绝对的、毫无保留的信任Leader;在这群人出来之后,团队管理的工作就如同有了一个杠杆,轻轻松松便可以撬动整个团队。

这群人能够公开、大声的支持你的决定, 并且身先士卒做表率,你的能量将通过这个“放大器”扩散到整个团队。在步调一致这个目标上,你不再了然一身,你已经有了最坚实的、肩并肩的盟友,而他们将会帮助你,将更多的人拉到这条统一的战线上。

2)制定适当严格的,充满团队特色的规章制度

无规矩不成方圆,没有规章制度的团队难成大气候。

请注意,这里的规章制度需满足以下几个条件:

规章制度的内容是带有团队特色的,有别于统一的办公室行政守则;内容得到团队全体成员的认可;(需要签字确认)规章制度是纸面上公开展示的,规则的执行由全体成员共同监督;规章制度将作为培训的一部分,在新成员加入时需要明确了解;之所以需要同时满足这么多条件,是需要得到全体成员承认该规章制度的合理性,认可该规章制度并确保该内容的落地执行,无法执行的规章制度不但对团队无益,反而会给成员留下“执行力不强”的不良印象。

标题提到“适当严格”,是指该规章制度是只适用于某些硬性条件,譬如针对迟到问题。而对于一些难以把控的地方,如目标完成率等,不建议采取规章制度进行要求,会打击成员的积极性。

3)就算是做作也要举行的仪式

电视剧《士兵突击》有一个片段曾给我留下深刻印象:每一个进入钢七连的士兵都会要求举行仪式,全文如下,有兴趣的可以百度这个片段来看看:

列兵许三多,你必须记住,你是第四千九百五十六名钢七连的士兵!列兵许三多,有的连因为某位战斗英雄而骄傲,有的连因为出了将军而骄傲,钢七连的骄傲是军人中最神圣的一种!钢七连因为上百次战役中战死沙场的英烈而骄傲!列兵许三多,钢七连的士兵必须记住那些在五十七年连史中牺牲的前辈,你也应该用最有力的方式,要求钢七连的任何一员记住我们的先辈!列兵许三多,抗美援朝时钢七连几乎全连阵亡被取消番号,被全连人掩护的三名列兵却九死一生地归来。他们带回一百零七名烈士的遗愿在这三个平均年龄十七岁的年轻人身上重建钢七连!从此后钢七连就永远和他们的烈士活在一起了!列兵许三多,从这个意义上来说,我们是活在烈士的希望与荣誉之间的!列兵许三多,我们是记载着前辈功绩的年轻部队,我们也是战斗的部队!列兵许三多,下面跟我们一起朗诵钢七连的连歌。最早会唱这首歌的人们已经在一次阵地战中全部阵亡,我们从血与火中间只找到歌词的手抄本,但是我们希望,你能够听到四千九百五十六个兵吼出的歌声!

如果说在“步调一致”中,前两个只是表面上的方法,仪式感则会进一步帮助你将这种感觉变成一种团队精神,一种团队文化,一种“魂”。

不要忽略仪式感的强大力量,这是一种社会认同的模式。

每个人都渴望被认同被重视;放在团队管理中,这就会变成一种团队灵魂。每天风雨无阻都必须召开的早会晚会,每次都会一起呐喊的口号,每周每月都要坚持为团队里业绩最好或者进步最大的人颁发证书…、不知不觉中,所有人都因为这种仪式感逐渐形成认同感。

恭喜你,你团队的魂形成了;它将如同信仰的力量般,作为每个人的精神内核,支撑团队走下去的动力源泉。

5、 团队第二法则

团队管理三三法则之团队第二法则:积极地营造参与感

小米黎万强提出了小米的制胜之道:参与感。

其实在团队管理中,我们也需要参与感的力量。

跟友人聊天时聊到买家具的问题时,我提到在买房前为什么不会购买太多的家居用品,答曰:始终租的房不是自己的,花那么多心思装扮,感觉有点浪费。

在团队管理中,你的团队对于成员来说是租的房还是买的房呢?

想让团队变得更好,就要让每一个成员对于团队有主人翁的精神,做的每一件事,说的每一句话都是“花心思”的。

1)让团队的决策变得更民主。

在团队每一个决策产生的时候,我们都必须要遵守这样一个民主原则:让所有的团队成员都参与到制定过程中(包括上文提到的规章制度也是大家共同讨论的结果)。这并不会令团队不受控制,相反,这会有助于Leader听到更多不同的意见,做出最有利于团队利益的决策。

2)胜利感来临之时,及时的全体庆祝。

对于阶段性目标的实现,团队一定要及时庆祝,并且需要全体成员的参加。这里强调两点,一个是及时,一个是全体。“及时”是因为胜利感是有时效性的,再好吃的菜放久了也会凉。及时的庆祝会让胜利感放到最大;“全体”是因为需要全体成员都参与到这个过程中,共同分享团队的胜利感,团队的荣誉即个人的荣誉,做到一荣俱荣。

6、 团队第三法则

团队管理三三法则之团队第三法则:用科学知识武装团队

科学是第一生产力,这句话一点也不假。

在我们团队的管理过程中,一定要避免盲目的凭借感觉去做出决定,而需要引入更多科学的方法。此类方法在网上搜索一搜一堆,这里我只重点说一点:强调数据的重要性

数据分为两种:第一种是可以直接抓取的,如每天的拜访量,成功量数据等等,这些应该在每一个团队的管理系统中可以直接导出的;第二种是需要主观分析呈现的,如客户的热度数据。

我会针对该行业的销售情况,设立指标,将客户分为0度,30度,60度,80度,100度,共5个阶段。

让团队的每一位成员都养成清晰的将一天的工作成果通过量化的数据指标呈现出来的习惯,并主动拿出来在每天的晚会上进行分析。同时,数据指标不能单一,尽可能多的寻找数据,多维度分析。

如何管理好一个团队的方法

如何管理好一个团队的方法

如何管理好一个团队的方法,如果职场上有这些现象也不用惊慌,在职场上不能将这些问题一概而论,人品就在细节中透露出来,职场的身体健康也是难能可贵的,学会如何管理好一个团队的方法,职场达人非你莫属!

如何管理好一个团队的方法1

第一,要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员,作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟,要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待.

第二,要在团队中建立好培训工作,把优秀的团队文化和游戏技能,在游戏中传授给团队中的每一个成员,要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快,而丰富的团队文化和游戏技能培训,也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力。

第三,在团队中培养良好严谨的工作作风,要每一个学生成员明白,来这里是只是为了开心为了感情。不是为了谋个一官半职来而来的.要端正好良好的游戏心态。

第四,人性化的管理,管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题,想其之所想,忧其之所忧

如何管理好一个团队的方法2

协调团队人员之间的关系

当团队之间出现矛盾或者争吵的时候,你身为一个领导者或者老板应该处理好这种事情,避免事情扩大化。

建立领导者的威信

威,是指在团队或者公司当中能够尊敬你。至于在外边,你们应该就是正常的朋友。信,你说的话,要么能够兑现。要么,就不要轻易去说。不然别人很难再信任你。

与团队人员沟通

沟通能够让你知道他们对某些事的看法,也是你了解他们,获取一些信息的办法,也是拉近你们两者之间的.距离。

团队的奖罚

对于一些优秀或者犯错的人,应给与一定的奖励或者惩罚。这样才能够让别人尊重制度。奖与罚,两者不宜偏向某一方,这样不利与团队的管理。

团队提升

团队只有不断的提升,才能够留住他人,如果一个团队始终保持现状,那么别人会认为学不到东西,从而离开团队。

如何管理好一个团队的方法3

要成为一个优秀的管理者,必须先管理好自己

作为团队的一个领导者,自己的优良作风带到团队的工作当中,会影响整个团队的成员,要用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契

建立培训与交流工作,协调好团队之间的关系

把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友,丰富的团队文化和工作技能培训,把每个成员都当作朋友看待,善于沟通,让团队达到良好的协调

培养严谨的工作作风,端正大家的行为

团队合作是需要大家共同努力,形成一种良好的工作氛围,成员之间互相激励,互相帮助,更要互相监督

人性化管理

团队是合作的,工作是严谨的,但是管理者和成员之间必须要人性化对待,双方要站在对方的角度考虑问题,建立好上下层之间的关系,探讨问题时要客观对待

明确团队的目标,细化成员的工作

让每个成员针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目标的方法,成员之间要资源共享,以实现共同的工作目标

坐镇指挥,做好团队的幕后指挥

作为管理者,最重要的责任就是帮助排难解难,做好指挥工作,培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯,管理者可以与成员进行一个短时间的探讨,给出问题最好的解决办法

如何做好团队的管理

如何做好团队的管理

如何做好团队的管理,随着企业的发展,企业团队的管理也是一个比较重要的事情。企业团队的管理需要整合,需要整合人心,一个企业团队管理程度关系到企业以后能走多远的路,看看如何做好团队的管理

如何做好团队的管理1

一、找准定位

作为团队的领导,首先要找准自己的定位,要清晰的知道自己所带领的团队要完成什么事业,要肩负什么使命?并且要对团队目标进行阶段性分解。更重要的是一定要知道自己在团队里扮演的是什么角色,自己的优势是什么?团队的劣势是什么?只有把团队劣势和自己优势进行完美的结合,才能更快的实现目标。一定要知道团队需要的是什么样的领导。

二、合理安排工作

“忙”是许多人的口头禅,更是许多管理者的口头禅,是的,我们的确看到管理者在风风火火的来、忙忙碌碌的去,而如此忙的效果在那里?有哪些事是你现在必须要去“忙”?有哪些事是可交由其他人去“忙”?有那些事是根本不需要你去“忙”?管理者要对自己的工作有一个计划,要了解工作中的轻重缓急,一定要学会授权,将一些不需要你亲自去忙的工作分解到路队,充分发挥路队的管理职能和管理作用,大可不必事无巨细都去亲自处理,如果只是一味的“忙”而没有效果的话,那么你起五更睡半夜也是徒劳。

三、不要让制度成一纸空文

规章制度制定了就应严格遵守,在执行过程中如果发现制度有偏差就应进行及时纠正,但切不可将制度撇在一边,如果不按制度办事,那么久而久之就会失去员工的信任。在执行制度时,一定要做到制度面前人人平等,不要让员工感到不公,要人性化管理,不要人情化管理。

四、要创新管理,不要因循守旧

创新是企业发展不竭的动力,作为管理者,不要照搬他人经验,拿来主义是要不得的,不要老是看以前怎么样,老经验固然可贵,但许多时候已经不适合于现代管理,怎样把管理中注入活力,怎样为企业和个人创造最大化效益,是你经常要考虑的问题。

五、做员工的表率

要求员工要做好的,自己首先要做好,要求员工以怎样的态度对待工作,首先你就要以怎样的态度对待你的工作;要求员工以怎样的态度对待乘客,你就应以怎样的态度对待员工。当员工向你寻求帮助时,不应以任何借口搪塞,哪怕你也有困难,否则,员工就会对你失去信任,也许是一件很小的事,都会让你在员工的心目中失去威信。

六、学会做老师

人非圣贤孰能无过,有过如何改。作为一个管理者,你不要只是一味的指责你的员工,教给他方法,请他试着去做,比大会批、小会训效果要佳。不要怕员工犯错,当员工犯错后,试着帮他承担一些责任,比任何处罚都有效。假设自己是一个老师,当员工出错时,告诉他:你是小测验不合格,还是大考不合格,鼓励他在下次的考试中考出好成绩。

七、制定一个目标,让员工们与你一起为之奋斗

本年度公司要为完成什么样的既定目标而努力,本季度、本月又要做些什么,为了这个既定目标的完成,制定一个工作计划,和下属、员工们一起探讨完成目标的方法,要让大家都有一个奋斗方向。在工作中你要充满热情、要有足够的信心,要让下属和员工为有你这样一个领导而自豪,同时,和你一起积极工作。

在做了计划后,不能就此了事,要检查计划实施、完成的情况,要知道每个人都是有惰性的,只制定出计划而不付诸实施和检查,那么计划也只是空谈。

八、任人唯贤,知人善任

要把合适的人放在合适的岗位,对你的下属,你要掌握他工作中有优势的方面,并为其制定工作职责和工作范围,放手让他去做工作,授予他权限,让他有充分的空间去发挥。

如何做好团队的管理2

一、先融入然后再改造团队

每一个企业都有自己的`独特的企业文化,经理人加入一个新团队之后,对本企业文化的认同是一个前提条件。有的经理人来到一个企业之后,在没有得到充分授权的情况下,就完全悖离企业的守旨,大刀阔斧地进行改革,结果是“出师未捷身先死”,在此企业成了短命鬼。要融入首先要接纳团队文化,上任之初与企业团队管理成员要进行充分沟通与交流,联络感情,了解信息,摸透情况,找出问题,寻求改进的办法。改造团队是一个渐进的过程,千万不能一蹴而就,保持团队的稳定与发展是经理人必须考虑的问题。

二、明确企业团队管理的使命与愿景

企业有企业的使命与愿景,团队也不例外。清楚而鼓动人心的说出企业团队管理未来实现的目标,并具体描述目标实现后团队的愿景,这对一个团队来说显得非常重要。每一个人都有梦想,你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。愿景是经理人对企业团队管理成员未来的承诺,经理人要与企业高层协商沟通能够兑现这个承诺。有时经理人向员工承诺大家努力工作目标实现后的愿景,开展庆贺祝活动、组织旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于与集团高层沟通不够,结果有些承诺并没有兑现,影响了员工的积极性。这一点作为经理人是应该引以为诫的。

三、与成员一起制定目标与计划

每个企业对营销团队下达的都有一个具体的目标,这个目标与企业总的经营目标相一致。那么经理人在制定团队成员具体的目标时,必须结合市场环境、以往的业绩表现与成员共同制定,并形成具体的计划。适度的目标有利于对成员进行激励。适度目标一般是指有一定难度但通过努力能够达到的目标。由于团队成员参与了目标和计划的制订,他就会兑现承诺并努力去实现它。

四、培养统合开放的沟通环境

经理人与团队成员如何打成一片,这一点显得尤为重要。有的经理人觉得自己是团队领导,高高在上,要与员工保持距离,这不是现代企业的做法。经理人要把自己也看作团队成员,只是角色比团队成员丰富罢了。在工作中集思广益,允许大家发表意见,平等互重,对事不对人等做法对增强团队凝聚力是非常有效的。团队成员有时囿于领导的权威,在沟通时不敢发表意见,这时候经理人要鼓励大家敢于提出反对意见,在团队中倡导一种平等、开放、统合的气氛,有了这种氛围,大家都能发表自己的意见或见解,这对组织的创新无疑具有很大的帮助。

五、最佳的团队规模,信任并授权

考虑到个人的精力以及管理的有效性,一般来说最佳的团队规模为2-9人,但事实上营销经理人领导的团队少则几人,多则几十人、几百人不等,那么就可以考虑把他们划分成小组,组成新的团队,以加强对团队的管理。经理人对团队成员必须给予充分的信任,并赋予其完成目标与计划的职权与资源。俗话:用人不疑,疑人不用。信任是团队成员合作的基础。有了信任就要授权,并为其配备合适的资源。不然就成了“要让马儿跑,不给马吃草”,最终无法完成任务目标。

六、培养并教导员工

一般来讲,团队成员的素质是参差不齐的(对于新组建的团队,经理人可以优选团队成员,保持组织的高素质与高效率,另当别论)。为了实现团队目标,对团队成员进行培养与教育就显得非常重要。这主要包括以下三个方面:一是培养新成员,在知识与技能上使其适应团队要求,以老带新是常用的做法;二是给犯错误的成员以改过的机会,使其保持正确的任务方向;三是改进团队成员工的绩效,全面提高成员素质。这方面引入外脑让团队成员参加培训,或开展必要的拓展训练是不可少的。不断地对成员的绩效进行评估,定时或不定时地帮教成员完成阶段性目标也是经理人的一项重要任务。

七、公平合理的薪酬体系,并与考核业绩挂钩

公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证。现在很多企业规定营销团队的薪酬体都由经理人自已制定。那么薪酬的建立必须考虑营销目标,并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定,力求你领导的团队薪酬在同行业具有竞争力。有了薪酬体系,就要建立考核机制。现在考核方式多采用平衡记分卡的办法。平衡记分卡把传统的单一的财务指标考核,扩展到由财务、顾客、企业内部流程、学习与成长等因素在内的全方位考核,对企业团队管理成员的评价更加科学、公正。薪酬体系与考核结果的挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。

如何进行团队管理

导语:团队刚刚组建过程中,多多少少会出现问题,冲突会比较严重,但是团队之间能做好沟通,这个是最关键。了解团队成员每个人的想法,有针对性的进行管理和分工。因此,如何进行如何进行团队管理呢?以下是我整理分享给大家的相关内容范本,希望能够帮助到大家!

如何进行团队管理

1、达成目标一致

目标指引着人前进的方向,只有目标一致、思想统一,团队成员才能够力往一处发,劲往一处使,才能够将团队的合力发挥到最大程度。“思想统一”不仅是喊口号,更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。

所以首先要把部门目标与公司目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上,只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇,没有目标的管理就是“老和尚念经得过且过!”

2、激发人的潜能

内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来,会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。就团队而言,群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。

要激发内动力,既要凭借主观因素,也要凭借客观因素,起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我,不受顺境与逆境影响,在任何环境中都能主动学习思考,从容应对各种困难,不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用,一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到:

(1)善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,要主动关心下属的工作和生活。

(2)善于倾听,管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,要与下属交朋友,通过沟通了解下属对将来个人发展的打算,帮助他消除工作的顾虑和压力;

(3)善于授权。

(4)善于激励,激励就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景。

3、提升下属工作技能

下属工作技能的提升是管理者下属培养和辅导成效最显著的反馈形式。管理者可以根据不同的事项和需求采取不同的培训方法,以达到想要的效果。

如何进行团队管理

一支优秀团队的构成要素

一个真正的团队是一支不断变化的、充满生命力的队伍,在这个队伍中有许多人在一起工作。他们在一起讨论任务、评估观点、做出决定并为达到目标而共同奋斗。共同工作所有的成功团队都有如下基本特点:领导有力、目标明确、决策正确、实施迅速、交流通畅、掌握能按时完成任务必须的技能技巧,最重要的是,找到有利于团队发展的最佳队员组合。

(1)牢记每一位队员都会对你的团队有所帮助。

(2)谨慎地确立本团队的工作目标,并始终认真对待每一个目标。

一个成功的团队一般包括2至25名队员,有时人数会更多一些。但最终要的不是人数,而是团队的工作方式各队员在完成任务时如何各就各位。以下是三种基本的工作模式:

(1)重复性的任务和熟悉的工作要求队员们各有其确定的位置,独立完成工作,如同一条流水线;

(2)略带创造性的任务,要求队员们有固定的角色和工作程序,但同时还需要他们相互协调;

(3)要求不断创新且重视个人贡献的任务,需要队员们工作时密切合作,如同伙伴。此类工作方式在高级管理层中颇为盛行。

一支优秀团队的潜力是不可估量的。当队员们接到一项看似在他们能力之外的任务时,他们会在探索解决路径的时候互相增强信心。团体的创新力量远远超过任何个人的能力,因为“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”。在团队中,集体力量是很重要的。利用并充分发挥集体力量,必须要鼓励合作。这是集体创造的灵魂。紧张的任务有利于促进团队成员之间的紧密合作,同时也给队员们一种紧迫感当队员们集中精力在最短时间内完成任务时,官僚作风也会悄然离去。一支卓越的团队将以它的出色成绩,为整个公司增添光彩。

了解团队的目标

组建一支团队后,下一步就应是确立目标了。如果团队各个队员的目标各不相同,那么这支团队的前景便岌岌可危了。当然,目标并不是一成不变的,要根据实际情况列出不同的目标。

建立团队关系网

所有团队,无论其目的为何,在很大程度上都依赖着优秀的联络工作。在公司内外充分利用各种正式和非正式的关系,为团队提供最佳支持。

了解对支持的需要,所有团队都极其需要朋友一个关系网络系统。在公司顶层,联系网络可以包括一个决策人,例如一位最高执行官;一个有影响的人,他的意见可能会被高级管理人员采纳;一个或多个操作人,他们自己的工作取决于团队工作的好坏;一个承诺人,由于某种原因,公司要求团队工作必须经过承诺人的同意。记住:要在公司内外拓展关系网络,使团队获得所需要的'支持,能够有效地开展工作。

如何进行团队管理

一、 完整的人员体系规划

完整的人员体系规划对于这种临时组建的复杂型团队管理,首先必须淡化人格特质的影响。一个团队中,有的人工作能力很突出,但是工作积极性不强,这时候除了需要解决体制问题,以激励机制来促进其工作的积极性,还需要拟定刚性的工作计划,定制详细的工作计划。 其次,检查工作计划。在一个新组建的团队中, 每个人的能力都很突出,但是在监督方面却没有做到位。好的办法就是“日清日毕”, 更具成果地推进计划。再次,就是培训。培训要根据项目的类型和人员结构的不同采取不一样的侧重点。培训一般的理解就是项目的操作思路,主要是“训”。一般这个临时组建的项目团队人员的知识结构应该是比较完备的,类似于项目团队管理比较成功的企业上海大众以及大化集团来讲,在项目实施过程中,不是去完善这些人员的知识结构,而是进行“工作规范”。但是像第一次进入铁路建设领域的中水电,他们则摒弃了理论化的培训思路,通过兼顾知识技能和“训”的特点,以员工素质是项目成败的关键为出发点,根据“需要什么培训什么、缺什么补什么”的原则,狠抓了员工的培训。结合岗位和工作实际,集中组织了外出观摩考察37次,集中组织外部培训4322人次,集中组织内部培训5683人次,工区组织内部业务培训3243人次,启动了“每周一课”大型系统培训。通过大力推行全员培训,实现了管理人员、特种作业人员全部持证上岗,有效提升了从业人员的素质。并要求在每次培训过程中,强调各岗位的工作规范,对每位员工进行职业化教育。

二、人员冲突的事前规避

作为一个项目经理来说,面对团队成员的冲突, 需要以一种积极的心态来面对。在项目管理中唯一不变的东西就是“变化”。在项目中不考虑可能发生的变化是不可思议的。不过在面对项目可能发生变化而带来的项目风险时,项目管理人员应及早预测可能出现的风险,做好风险储备。对于项目经理来说,需要在最短的时间内了解一个人最擅长的是什么。从背景资料和沟通过程中了解到每个人员的优势。事前规避,让每个人都去做他擅长的事情,有利于冲突的避免。涉及到团队人员跟他原来隶属部门的协调,就应该由项目经理去协调。中国水电集团首次中标的京沪高速铁路项目,由于第一次做铁路,他们的人员机构非常复杂,来自五湖四海,集团内外。而且在项目运行的中途还从各内部工程局以“培训”的名义借调了部分人员到项目经理部工作。这里就牵扯到了许多员工与原单位的包括工资、奖金、人事任免、社保、激励约束、考核等一系列关系。这个时候,项目经理就要以项目团队的工作为重心,去协调该人员原来隶属部门的工作,帮助他们减轻工作压力,特殊的必须处理的工作就应该亮绿灯,让他们去完成应该完成的工作。在做完一个项目以后,项目经理就应对这个人员进行及时的评价。以正面的评价为主,在个人发展上给予建议。从知识结构、人际交往能力、工作方法以及工作态度等方面给出建议。

三、非正式的沟通

从某种程度上来说,冲突也是必要的。针对事件的冲突,可以让团队人员建立一种工作的状态。当然,冲突的建立必须是以工作为前提。每天的沟通会在加快人员了解中起着非常重要的作用。团队人员针对问题, 发表自己的意见和观点。同时, 通过一些活动本身,逐渐在团队人员大脑里面形成一种习惯,在发生冲突的时候,就仅限于事,而不是人。而在一些人员的语言技巧以及一些相关字眼使用方面,采取非正式的沟通,让团队人员在今后的相处上更加和谐。对于一个团队来说,每个人的压力都很大,通过活动来减少压力是必不可少的。在活动的同时,建立一种非正规的沟通渠道, 从而促进团队成员的相互信任和理解,减少摩擦。 目前社会上也有许多关于团队合作、磨练的机构,比如拓展训练、野外生存、极速运动等。

四、项目经理的绝对权利

项目经理一般具有这样几种权利: 职位权, 即公司对其职位的定位; 强制权,即向团队成员下命令的权利;奖励惩罚权利 即全面控制能力;专家权力,专业领域能力强,让人信服;感召力,即个人魅力, 沟通、协调方面的能力;参照权利评审和汇报权,参照和利用领导的影响力。

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